Panduan Pelanggan
Bab 3
Melacak Pesanan
1
Melihat Daftar Pesanan
1.Klik menu Pesanan Saya di sidebar.
2.Daftar semua pesanan Anda ditampilkan.
3.Filter berdasarkan status pesanan.
4.Setiap pesanan menampilkan nomor, tanggal, status, dan total nilai.
2
Detail Pesanan
1.Klik pesanan untuk melihat detail.
2.Informasi yang ditampilkan: status lengkap dengan timeline, daftar item, harga, dan riwayat perubahan status.
3
Memahami Status Pesanan
•Pending — Menunggu konfirmasi Admin.
•Confirmed — Sudah dikonfirmasi, akan segera diproses.
•Processing — Pesanan sedang disiapkan.
•Shipped — Barang sudah dikirim.
•Delivered — Barang sudah diterima.
•Completed — Transaksi selesai.
•Cancelled — Pesanan dibatalkan.