Panduan Pengguna
Panduan Portal Pelanggan
Pelajari cara menggunakan portal belanja Bintang Mandiri dengan panduan langkah demi langkah yang mudah diikuti.
Panduan Pelanggan
Panduan menggunakan portal belanja untuk pelanggan
FAQ
Pertanyaan Umum
Bagaimana jika saya lupa password?
Klik "Lupa Password?" di halaman login, masukkan email Anda, dan ikuti instruksi di email yang dikirim.
Berapa lama pesanan diproses?
Pesanan biasanya diproses dalam 1-2 hari kerja setelah dikonfirmasi.
Bagaimana cara menghubungi Customer Service?
Anda bisa menghubungi kami melalui halaman Kontak di website, atau langsung via WhatsApp.
Apakah bisa membatalkan pesanan?
Pesanan hanya bisa dibatalkan jika statusnya masih Pending. Setelah dikonfirmasi, hubungi Admin untuk bantuan.
Bagaimana jika ada barang yang tidak sesuai?
Segera hubungi Admin melalui WhatsApp atau form kontak untuk melaporkan masalah dan mengatur penggantian.